Hieronder vindt u de meest gestelde vragen.
Mocht uw vraag er toch niet bij staan, neemt u dan contact met ons op door middel van ons contact formulier, zie onderaan de pagina.
KAN IEDEREEN BESTELLEN?
JA. Ook als u geen RIH fiets heeft is het mogelijk te bestellen.
VERZENDKOSTEN VRAGEN:
Hoeveel bedragen de verzendkosten in Nederland?
Bij een bestelling boven de € 85,-- euro is de verzending GRATIS.
Zie tarieven verzendkosten DHL Parcel.
Verzendt u ook naar het buitenland?
Verzenden naar het buitenland is ook mogelijk. België kan via de webshop en andere landen kunnen in overleg via mail of de telefoon ook geregeld worden.
Verzend u ook onder rembours?
Nee, dat is niet meer mogelijk. Deze verzendoptie is verwijderd daar er helemaal geen gebruik van gemaakt werd.
VERZENDINGSVRAGEN:
Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?
Als de betaling van de bestelling voor 15.00 uur binnen is, wordt het pakket diezelfde dag nog verstuurd (mits alle producten op voorraad zijn). DHL zal voor een zo spoedig mogelijke levering zorg dragen en zal veelal de dag erna geleverd worden.
Mits het artikel bij ons is uitverkocht en wij kunnen het direct bestellen bij onze leveranciers, dan kan zal het in de meeste gevallen 3 werkdagen duren.
Kan ik mijn bestelling ook op komen halen?
Ja hoor, dit is mogelijk. In de winkelwagen van onze webshop komt u bij bezorg methode de extra verzendopties tegen. Als u klikt op het vakje naast extra verzendopties, dan kunt u afhalen kiezen en betaald u geen verzendkosten.
Ik heb artikelen besteld op zaterdag, zondag of maandag. Wanneer kan ik ze dan verwachten?
De bestellingen die zaterdag na 10.00 uur, zondag en maandag worden gedaan, zullen vaak al op maandag verstuurd worden. Onze winkel is maandag gesloten en dan kan het wel eens zijn dat we niet aanwezig zijn, dan wordt er dinsdag verstuurd. Dan heeft u uw bestelling op z'n vroegst woensdag in huis.
RETOURVRAGEN:
Ik wil mijn ontvangen artikel retour sturen?
Meld uw retourzending aan via het contact formulier binnen 7 werkdagen na aflevering. Uiteraard heeft u recht om binnen 14 dagen het artikel retour te sturen. Het artikel dient in orginele staat met bijbehorende documenten worden retour gezonden.
Wie betaald de verzendkosten van een retourzending?
De verzenddkosten van deze retourzending dient u zelf te betalen. U krijgt het aankoopbedrag van het artikel en de eventueel betaalde verzendkosten bij aanschaf teruggestort. Als u de gehele bestelling terug stuurt krijgt u het gehele bedrag aan betaalde verzendkosten bij aanschaf retour. Bij deels retour sturen zullen we een deel van de betaalde verzendkosten bij aanschaf terug storten. Het retour adres is: RIHclub.nl - G. Boos VOF, De Hoek 10, 1693AA Wervershoof.
BETALINGSVRAGEN:
Op welke manieren kan ik mijn bestelling betalen?
U kunt het geld vooraf overmaken op onze bankrekening, IDEAL en Bancontact. U kunt natuurlijk ook bij ons in de winkel terecht en daar uw gewenste product ophalen en betalen. U kunt via het contact formulier even informeren of het gewenste arikel op voorraad is.
Wat is het rekeningnummer van RIHclub.nl bij vooraf overmaken?
ING-rekeningnummer IBAN: NL96 INGB 0004 5668 95 t.n.v. G. Boos V.O.F.